Правила заселения

Настоящие Правила предоставления гостиничных услуг в гостинице “Лекардо” (далее - Гостиница) разработаны на основе Постановления Правительства Российской Федерации от «18» ноября 2020 г. № 1853 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ».

Срок проживания в гостинице:

Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока Проживающий обязан освободить номер. При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12 часов по местному времени.
При наличии свободных мест Администратор продлевает срок проживания.Режим работы гостиницы «Лекардо» - круглосуточный
Режим работы гостиницы «Лекардо» - круглосуточный
Размещение на территории гостиницы «Лекардо» осуществляется в соответствии с системой расчетного часа:
Время заезда - с 14.00 часов местного времени
Время отъезда - 12.00 часов местного времени
Настоящие Правила являются публичной офертой гостиницы «Лекардо» (договор) в адрес неограниченного круга потребителей, заинтересованных в приобретении гостиничных услуг. Полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты Гостем, заключение договора производится путем акцептирования любым из способов: в момент либо подтверждения бронирования, либо регистрации, либо оплаты услуг гостиницы.
При совершении действий по оформлению запроса на бронирование номеров, или непосредственно при оформлении поселения в номер в Службе приема и размещения, Гость тем самым подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами проживания, Правилами пожарной безопасности, а также согласен с условиями предоставления гостиничных и сопутствующих услуг гостиницы, дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с п.4 ст.9 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. Nº 152-ФЗ путем предоставления копии паспорта или иного документа, подтверждающего личность (перечень утвержден п. 19 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г Nº1085), с личной подписью, не возражает против получения информации о привилегиях и ценовых предложениях гостиницы.
При заключении договора Гость самостоятельно обязан ознакомиться с настоящими Правилами, размещенными в Службе приема и размещения или на странице официального сайта гостиницы https://lecardohotel.ru/

Порядок предоставления и оплаты номера в гостинице:

Номер в гостинице предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также других документов, необходимых для регистрации гражданина согласно действующему законодательству РФ.

Для граждан РФ:

Паспорт гражданина Российской Федерации;
Паспорт гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
Паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
Временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации
Свидетельство о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста, а также документов удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них);
Паспорта гражданина Российской Федерации – для граждан РФ от 14 до 18 лет, при размещении в гостинице без законного представителя или сопровождающего лица (лиц), обязательно предоставление нотариально заверенного согласия от законных представителей (одного из них), подписывает регистрационную карту.

Для иностранных граждан:

паспорт иностранного гражданина, разрешение на временное проживание лица без гражданства, вид на жительство лица без гражданства, визу и миграционную карту для регистрации в УФМС, если иное не предусмотрено международными договорами РФ; подписывает регистрационную карту.
Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством «Лекардо» и начисляется в соответствии с единым расчетным часом. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:

с 12:00 до 21:00 – 50% от стоимости номера за сутки;

с 21:00 до 12:00 следующего дня – 100% от стоимости номера за сутки.

При размещении гостя в забронированном номере с 0:00 до 14.00 плата за проживание взимается в размере 50% стоимости номера за сутки.
Все расчеты производятся в рублях. К оплате принимаются карты: VISA, VISA Electron, MC, Master Card Electronic, Maestro, American Express, Diners Club International, Discover, JCB, Мир.
За проживание детей в возрасте до 2-х лет при семейном поселении без предоставления места или с предоставлением детской кроватки оплата не взимается. Проживание детей после 2-х лет на дополнительном месте оплачивается дополнительно;
Нахождение гостей в номере после 19.00, не проживающих в этом номере, оплачивается как за дополнительных проживающих, согласно тарифам.
При проведении расчетов со скидкой (сезонные скидки, спец. предложения) действуют следующие правила: скидки предоставляются только от открытого тарифа при прямом бронировании через отель (без услуг бронирующих/туристических компаний); скидки не суммируются; скидки предоставляются только на проживание.
В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее, чем за сутки), опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера в размере его стоимости за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.

Порядок проживания в гостинице:

Проживающие обязаны:

бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы;
соблюдать чистоту и установленный порядок;
в случае утраты или повреждения имущества гостиницы возмещать стоимость ущерба в соответствии с действующим прейскурантом;
строго соблюдать правила противопожарной безопасности;
при уходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет, телевизор, электроприборы закрыть номер и сдать ключ.

В гостинице запрещается:

курить на всей территории гостиницы, в т.ч. номерах (в соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.13г.). В случае нарушения данного обязательства гостиница оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах. В данном случае, если гостиница будет привлечена к административной ответственности, вследствие вышеуказанного нарушения проживающим (и/или приглашенными им лицами) установленного запрета курения табака на территории гостиницы – Гостиница оставляет за собой право потребовать от вышеуказанного проживающего компенсации Гостинице денежных средств, в размере штрафа, предъявленного Гостинице компетентными государственными органами (Настоящим Гость подтверждает, что ему также известно, что курение в номере повлечет за собой необходимость возмещения гостем ущерба гостинице в виде затрат на дополнительную специальную уборку номера (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля) в размере 5000 рублей).
нарушать покой проживающих с 23.00 до 8.00;
оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
пользоваться электрокипятильником и электроплиткой;
переставлять мебель в номере возможно только с согласия администратора гостиницы;
держать животных, птиц.

При причинении ущерба гостиницы Гость несет материальную ответственность.
Гостиница отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей гостей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей. Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте. Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение, либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома проживающего был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы. Проживающий, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.
Гостиница не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, в результате которых постояльцы гостиницы оказались без энергообеспечения, водоснабжения, водопотребления. При этом гостиница обязана принять меры для обеспечения электроэнергией и водопотреблением постояльцев гостиницы по мере возможности.
Администрация Гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;

В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Забытые гостями вещи хранятся в Гостинице в течение 6 месяцев.

Продукты питания со вскрытой упаковкой не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации. Если упаковка пищевых продуктов не нарушена, они сдаются в камеру хранения по общим правилам и подлежат хранению в течение 1 недели.
Неиспользованные предметы индивидуального пользования регистрируются в журнале и хранятся в течение 1 недели. Использованные предметы индивидуального пользования не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации.
Индивидуальные косметические средства в закрытой упаковке подлежат хранению в течение 1 недели. Открытые индивидуальные косметические средства хранению не подлежат.

Персонал гостиницы и проживающие должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливы.
В случае нарушения Гостем настоящих правил, администрация гостиницы может для восстановления тишины и покоя других Гостей сделать замечание нарушителю. Если Гость повторно нарушает внутренние правила проживания в гостинице и не реагирует на требования администрации и/или сотрудников правоохранительных органов, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других посетителей, гостиница имеет право отказать в предоставлении услуг Гостю и выселить его из гостиницы
При выезде из гостиницы проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставляемые услуги и сдать ключ от номера.
Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первой просьбе. Заявления и жалобы принимаются гостиницей в письменной форме и рассматриваются в установленные сроки

На время проживания гостиница бесплатно предоставляет следующие услуги:

Вызов бригады скорой помощи
Пользование медицинской аптечкой
Предоставление гладильной доски и утюга
Побудка в определенное время
Предоставление посуды и столовых приборов
Предоставление кипятка, иголок и ниток
Доставка в номер корреспонденции по ее получении
Вызов такси, заказ автомобиля
Заказ ж/д, авиабилетов
Заказ билетов в театры, заказ столиков в ресторанах
Услуги беспроводного Интернета
Регистрация русских граждан и постановка на миграционный учёт иностранных граждан.

За дополнительную плату оказываются следующие услуги:

Дополнительный халат в номер - 250 рублей
Дополнительная уборка в номере - 400
Дополнительный комплект полотенец - 200
Стирка и глажка - 350 рублей
Копирование, сканирование, печать - 50 рублей

Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов.

Приятного Вам отдыха!