ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ LECARDO HOTEL
Настоящая политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые в LECARDOHOTEL.
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на все виды информации, которую мы собираем посредством сайта по адресу: https://www.lecardohotel.ru/.
Мы периодически можем изменять данную Политику конфиденциальности. В целях актуализации информации, мы рекомендуем Вам регулярно проверять эту страницу.
Если Вы не согласны с данными условиями о конфиденциальности, мы просим Вас воздержаться от использования данного интернет-сайта.
Какие персональные данные мы собираем?
Используя данный сайт для бронирования номеров, мы запрашиваем необходимую для этого информацию: Ваше имя, контактные данные, имена гостей, которые будут проживать в забронированных номерах.
Данные, которые мы собираем автоматически.
Мы можем автоматически собирать определенные данные. Они включают в себя: Фамилию, Имя, Отчество, контактные данные (адрес электронной почты, телефон, поведение пользователей, файлы cookie).
Когда Вы совершаете бронирование, наша система фиксирует, с помощью каких средств и через какие сайты вы совершили бронирование или с каких сайтов перешли на наш сайт.
Для каких целей LECARDOHOTEL собирает персональные данные?
Главная цель сбора персональных данных — ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ БРОНИРОВАНИЯ.
LECARDOHOTEL использует персональные данные для следующих целей:
1. Оформление бронирования: подготовка заявок на бронирование, обработка ответов объектов размещение, создание счетов на оплату, договоров, приложений, ваучеров и др.
2. Служба поддержки клиентов: консультационная помощь с бронированиями, и другие сопутствующие вопросы.
3. Маркетинг: рассылка новостей о продуктах для путешествий и услугах.
4. Общение с клиентами: по телефону, через почту, электронную почту, в зависимости от типа контактной информации, которой вы поделились.
5. Исследование рынка: участие в исследованиях рынка.
6. Надежность и безопасность услуг: в целях вашей безопасности, а также безопасности других путешественников, персональные данные могут быть использованы для обнаружения и предотвращения мошенничества, для оценки рисков и безопасности, включая аутентификацию пользователей и бронирований.
7. Улучшение сервиса: данные используются в аналитических целях.
8. Отзывы гостей и другая информация по направлениям: во время и после проживания в одном из вариантов размещения, вам предложат оставить отзыв. Это также могут быть гости, путешествующие с вами или совершившие бронирование от вашего лица.
9. Отслеживание звонков: когда вы звоните в службу поддержки, то при этом используется автоматическая система определения номера, чтобы идентифицировать ваш телефонный номер с существующими бронированиями. В целях повышения качества обслуживания все телефонные разговоры записываются.
10. Юридические цели: в некоторых случаях персональные данные используются для обработки и разрешения правовых споров, для расследования по требованию государственных органов и соблюдения нормативно-правовых норм,
Персональные данные необходимы чтобы помочь Вам управлять онлайн-бронированием, а также чтобы предложить лучшие услуги.
11. Используемые данные передаются в Bnovo (PMS система).
Защита данных
Защиту информации, которую предоставляет пользователь сайта, осуществляет администрация Сайта и использует ее согласно с принятой Политикой конфиденциальности. На Сайте используются общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, искажения и несанкционированного распространения. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением политики конфиденциальности.
Администрация Сайта никогда не запрашивает пароль доступа к Вашему аккаунту и никогда не меняет его по требованию кого-либо, в том числе и по Вашему. В случае необходимости, пароль Вы меняете самостоятельно, через специальную форму.
На нашем сайте стоит Яндекс метрика, Яндекс Веб-мастер и другие сервисы Яндекс.
Заключительные положения
Никакие из содержащихся здесь заявлений не означают заключения договора или соглашения между Администрацией сайта и Пользователем сайта, предоставляющим персональную информацию. Политика конфиденциальности лишь проинформирует Вас о подходах Сайта к работе с персональными данными.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления.